Was ist Gewaltfreie Kommunikation?
Gewaltfreie Kommunikation hat nichts mit körperlicher Gewalt zu tun, sondern mit der bewussten Vermeidung von verbaler Gewalt. Ziel ist es, Anliegen klar und lösungsorientiert zu formulieren und dabei stets auf Augenhöhe zu bleiben. Rosenberg, der Begründer der Gewaltfreien Kommunikation, prägte den Begriff der „Herzenssprache“ oder „Giraffensprache“ – einer empathischen, friedlichen Kommunikationsform, die auf gegenseitigem Verständnis basiert. Die Giraffe symbolisiert mit ihrem Überblick, ihrem großen Herzen für Mitgefühl und ihrer friedlichen Natur die Essenz der gewaltfreien Kommunikation. GFK steht im Kontrast zur „Wolfssprache“, die geprägt ist von Angst, Bewertungen und Kritik. Je nachdem, welche wir wählen, können Worte trennen oder verbinden – die Wahl liegt bei uns.
Die 4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation
1. Beobachtung statt Bewertung
„Du bist immer unpünktlich!“ – Solche Sätze lösen Abwehr und Konflikte aus. Die GFK lehrt uns, die Realität neutral zu beschreiben, ohne zu interpretieren oder zu urteilen. Stattdessen: „Wir haben uns um 20:00 Uhr verabredet, und ich habe 30 Minuten gewartet.“ Klare Beobachtungen schaffen die Basis für ein sachliches Gespräch.
2. Gefühle wahrnehmen und ausdrücken
Unsere Worte sollten ausdrücken, wie wir uns fühlen – nicht, was andere „falsch“ machen. Gefühle geben uns Hinweise auf unerfüllte Bedürfnisse. Zum Beispiel: „Ich bin verärgert und besorgt, weil ich eine halbe Stunde gewartet habe.“
3. Bedürfnisse formulieren
Klären Sie, was Ihnen wirklich wichtig ist: Sicherheit, Autonomie, Verbundenheit oder Klarheit? In diesem Schritt teilen wir unsere Bedürfnisse mit, ohne Vorwürfe zu erheben: „Mir ist wichtig, dass wir pünktlich starten, um den Abend gemeinsam genießen zu können.“
4. Bitte statt Forderung
Eine Forderung setzt den anderen unter Druck. Eine Bitte hingegen lädt zur Kooperation ein: „Kannst du mir beim nächsten Mal Bescheid geben, wenn du dich verspätest? So kann ich die Zeit sinnvoll nutzen.“
Warum Gewaltfreie Kommunikation unsere Beziehungen stärkt
Gewaltfreie Kommunikation ist mehr als eine Technik – sie ist eine Haltung. Sie fördert Empathie und Verständnis, ohne die eigenen Bedürfnisse zu vernachlässigen. Wenn wir lernen, klar und gewaltfrei zu sprechen, öffnen sich neue Möglichkeiten in der Zusammenarbeit und im Miteinander.
Überlegen Sie doch einmal: Wie viel Konfliktpotenzial ließe sich vermeiden, wenn wir weniger bewerten und mehr beobachten würden? Wie viele Missverständnisse könnten wir klären, wenn wir Gefühle und Bedürfnisse ehrlich, aber respektvoll äußerten?
Ihre Worte haben Macht
Jedes Gespräch hat das Potenzial, entweder Barrieren aufzubauen oder Brücken zu schaffen. Gewaltfreie Kommunikation bietet einen klaren Weg, Missverständnisse zu vermeiden und echte Verbindungen zu fördern. Testen Sie es: Formulieren Sie Ihre nächste Kritik mithilfe der vier Schritte – und erleben Sie den Unterschied. Denn Sprache ist nicht nur Ausdruck, sondern ein Werkzeug, mit dem wir Beziehungen gestalten. Bauen Sie Verbindungen auf oder reißen Sie sie ein – die Wahl liegt bei Ihnen.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sprache Ihre Beziehungen stärken kann? Lesen Sie mehr zum Thema in meinem Buch „Menschlichkeit in der Führung“.